上海群弘：傾其所有服務於您

不傾國，不傾城，隻願傾其所有為您服務

售後服務是產(chan) 品MAX後一道質量關(guan) ，我們(men) 做的不僅(jin) 是售後，更是放心。kaiyun体育app下载專(zhuan) 業(ye) 供應DSC差示掃描量熱儀(yi) ，TGA熱重分析儀(yi) ,DTAkaiyun体育app下载入口,STA同步熱學分析科研設備，目前公司產(chan) 品已涵蓋：
（1）企業(ye) 機構：製藥行業(ye) 、生物製品行業(ye) 、食品行業(ye) 、化工行業(ye) 、農(nong) 業(ye) 行業(ye) 、石油行業(ye) 、環保行業(ye) 等；
（2）政府事業(ye) ：質檢、商檢、藥檢、疾控中心、血站、環保局、畜牧局等；
（3）教育醫療：高校、科研單位、醫院醫療行業(ye) 等。

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    嚴(yan) 把產(chan) 品的質量關(guan) ，嚴(yan) 格按照合同規定的貨物性能、技術要求、質量標準向采購方提供生產(chan) 廠 商出廠原包裝產(chan) 品，杜絕因產(chan) 品質量問題給客戶帶來的隱患。

保修期內(nei) 的服務

    嚴(yan) 格按國家規定“三包”法規及廠家規定保修，整機壹年保修。產(chan) 品本身所配備的備件屬易耗品和擅自對儀(yi) 器進行拆卸處理以及人為(wei) 操作不當或是不可抗力等因素造成損壞等不列為(wei) 保修範圍。

保修期外的服務

    保修期滿後，我司將繼續提供維修、技術支持等售後服務，僅(jin) 收取維修配件費用，並保證服務水準不低於(yu) 免費維護維修期內(nei) 的服務水準。

故障報修

一、技術支持：設有經驗豐(feng) 富的工程師為(wei) 用戶提供技術支持。

二、報修服務：您可溝通我司報修服務，接電後我將會(hui) 詳細記錄您的故障、 單位、保修信息等。

三、工程師調度：用戶報修後，我司將安排工程師及時排除故障，以MAX短時間完成維修工作。

服務方式和響應標準

（1）電話支援（電話支援響應時間：30分鍾內(nei) ）

我公司技術支持工程師在接到服務調度安排後，將首先對用戶進行電話支援。

（2）現場支持服務（到場時間：24小時內(nei) 到達現場）

當電話支援不能解決(jue) 問題，我公司技術支持工程師將到現場提供服務。